Быстрое реагирование
21.12.17 в адрес ООО «Тверская генерация» поступила информация о сниженных параметрах отопления в поселке ДРСУ-2 от жителей дома №5. В этот же день на место выехала специальная тепловая инспекция ООО «Тверская генерация». По факту обращения к 16-00 была окончена проверка температурного режима жилого массива ДРСУ. В том числе и в доме №5, минимальная температура в квартирах которого зафиксирована на отметке 21 градуса тепла. Это на 3 градуса выше норматива. Таким образом, информация о сниженных параметрах тепла в жилых помещениях не подтвердилась.
Если температура воздуха в квартире не соответствует установленным нормам гражданам необходимо обратиться в первую очередь в свою жилищно-коммунальную организацию. Когда нарушение параметров теплоснабжения не вызвано, например, повреждением на теплотрассе, организация, эксплуатирующая МКД (много квартирные дома), сама должна провести проверку режима работы отопительных приборов в квартирах. При снижении параметров по всему дому, организация, эксплуатирующая МКД, должна вызвать инспектора ресурсоснабжающей организации. Он проверит работу теплового пункта, проведет необходимые замеры режимных параметров с целью определения причин снижения температуры. Также он составит акт по результатам обследования и передаст собранную информацию в ремонтную и эксплуатационную службы ЕТО (единой теплоснабжающей организации), для проведения ремонта или наладки режима теплоснабжения.